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“全屋定制”存六大陷阱“人造板”冒充实木

文字:[大][中][小] 2021-04-11    浏览次数:    

“个性化需求,量身定制”。近年来,在消费升级的趋势下,家具行业掀起了一波“全屋定制”浪潮。与样式和尺寸选择受到限制的成品家具相比,定制家具可以根据消费者的喜好量身定制,并且可以在外观和功能上更好地满足消费者的个性化需求。 “定制”的概念越来越受到消费者的青睐。但是,由于缺乏标准,尽管定制家具很流行,但它也隐藏了很多陷阱。

几天前,上海市消保委揭露了“全屋定制”的六个主要陷阱,包括不规则的物料识别,混乱的定价方法,不合理的费用结算,定制过程缺乏联系以及对商品的全面控制有害物质。

假装为实木的“人造板”

由于缺乏相关标准,因此在整个房屋中通常没有针对定制产品的设计,生产和安装标准,也没有相关家具或原材料标准。上海市消保委透露,它检查的29个产品合同中没有一个明确表明产品所参照的标准。

除了缺乏标准外,非标准材料标签也是一个主要问题。在20家公司的定制家具材料标签调查中,只有4家公司在合同或订单中清楚地表明了其产品的主要材料,而15家公司未在其家具或家具中使用的木材和人造板名称和名称合同或订单中的家具。另一家制造商的标称材料与所用零件的测量材料不一致。

在消费者提供的定制家具产品报价中,家具材料列标记为“ SKL英国白橡木”,这使消费者错误地认为家具是实木制成的,而该公司认为“ SKL”是实木。刨花板和“英国白橡木”的含义是指人造板的颜色。此外,一些公司使用诸如“白蜡木”和“白蜡木”之类的实木名称在报价中描述其产品的颜色和设计,这很容易引起消费者对家具材料的误解。

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定制橱柜多花了近2000元

许多定制家具公司都是根据木板的面积来定价的,单价一般是每平方米数百甚至上千元。设计师将首先进行测量,然后自定义家具的尺寸,然后将其转换为面积,最后生成总价。但是,由于计算方法不透明,消费者对此并不了解。只要商人缺乏一点,消费者就会被“宰杀几美元”。

消费者刘先生定制了一套家具,商人在测量后提供了报价。其中,对于定制的隔断柜产品,报价中表示产品根据扩展后的面积定价,总面积为1 6. 64平方米。但是,通过人工计算,产品的面积为1 2. 77平方米,面积偏差为23%。仅一个柜子,该区域的面积就被多报了近4平方米。按照每平方米500元的单价计算,消费者要多花近2000元。在上海消费者保护委员会的消费者体验中,这种虚假的报道非常普遍。 29家公司的19个样本的区域偏差程度不同“全屋定制”存六大陷阱“人造板”冒充实木,偏差率的范围从0. 08%到23%。

除了伪造面积之外,一些企业还通过改变纸张的厚度,改变硬件的品牌并减少数量来获利。由用户提供的定制地板柜,面板的厚度为25毫米,实际尺寸为18毫米。该列表显示手柄数量为10,调查当场仅发现6个。

四种定价方法令消费者震惊

调查还发现“为整个房子量身定制”的定价方法比较混乱,没有统一的标准。消费者经常感到困惑,只能被动接受。

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根据调查,在签署定制家具合同的过程中,公司将根据不同的定价方法进行报价,包括四种定价方法,包括扩大面积,预计面积,每件定价和扩展仪表价格。在观察到的29家公司中,发现“整体定制”中有13家是按扩展区域计费的,8家是按件计费的,5家是根据投影面积计费的,而2家使用两种定价方法, 分别。对于扩展区域和投影区域,扩展区域和扩展表,另一家公司未指定计费方式。

许多消费者报告说,整个房屋中定制家具产品的定价方法更为复杂。一些公司将对同一套定制家具的不同产品使用不同的定价方法商务调查公司,尤其是在预计面积,逐件定价或扩展方面。在小米计费的定制产品中,由于结构和深度的不同,不同的定价方式对消费者的定制成本影响更大。由于商家缺乏对定价方法的详细说明,因此消费者通常对定价方法缺乏了解,很容易陷入困境。

协会与企业共同制定标准

除了价格混乱之外,当前的“全屋定制”仍然存在诸如不规则的面板标签和对有害物质缺乏全面控制的问题。这些问题的根源在于缺乏标准。

上海市消费者保护委员会秘书长陶爱莲说,“全屋定制”家具产品与传统家具有很大的不同。当前的标准不能再满足实际的消费者需求。建议加快相关标准的制定和颁布。室内定制家具的商品和服务需要有效的监管。

为此,上海市消费者保护委员会与上海市化学建材行业协会,上海市室内装饰行业协会,上海市家具行业协会,上海市装饰行业协会,上海市建材行业协会等5个行业协会一起加入。与47家公司共同制定了上海“全屋定制木(人造)家具”集团标准。目前上海私家调查公司,该标准已报上海市质量监督局备案,并将于3月15日实施。这也是全国首个“定制整体房屋”组标准。可以理解,该标准是为了解决不确定的定制,规则不明确以及“整个房屋定制”信息不透明的问题。

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